מצאת את עצמך יותר מפעם אחת בלי שירות מספק מהבנק? ברגע הכי לא מתאים הבנק פשוט סגר לך את הברז? בחיפוש אחר מקורות לא בנקאיים למימוש כספים?
למרבה הצער יותר ויותר אנשים מכירים את הרגע הזה בו יש צורך דחוף מהבנק אבל אין באמת עם מי לדבר. הבנקים עברו לערוצים דיגיטליים, זה אומר שמצד אחד יש נוחות דיגיטלית שלמה כאשר יש כסף ותזרים המזומנים תקין, אבל מה קורה כאשר יש בעיה או כאשר יש צורך דחוף בכסף מזומן? את הכתבה הזו אתם חייבים לקרוא.
מעבר הבנקים לדיגיטל
בשנים האחרונות אנו רואים מהלך של הבנקים בישראל במעבר לדיגיטל. המעבר מבורך מצד אחד, כי הוא מקל על כל אותם האנשים שמעוניינים בשירות מהיר וללא הגעה לסניף, מצד שני מי שסובל בעיקר מהמהלך הם בעלי עסקים או אנשים שנקלעים למצוקות שונות שמצריכות מהם פתרון מהיר ויצירתי, כזה שמגיע בדרך כלל בשירות פרונטלי. בדיגיטל אמנם ניתן לבצע העברות כספים, לצלם צ'קים ולהפקיד אותם מכל מקום וזמן ולהעביר כסף באמצעות אפליקציות, אך מה קורה כאשר יש צורך אמיתי במישהו זמין שיבין איזו צרה?
כיצד המהלך פגע בבעלי עסקים?
לא מעט סניפי בנק נסגרו בשנים האחרונות ואת ההשפעה של כך ניתן להרגיש כבר עכשיו. אם בעבר היינו ממתינים בבנק שעה כדי להיכנס לפקיד ואז מקבלים את השירות אותו ביקשנו במקום, כיום ישנם גם מצבים בהם אנשים מחכים ימים שלמים כדי לקבל מענה. לעיתים קרובות אנשים מחכים זמן רב בהמתנה לנציג טלפוני, וגם אם הוא עונה לא תמיד יש לו הסמכות והיכולת לסייע, או בכלל את הידע. פעמים רבות אנו יכולים לראות כיצד אותו פקיד טלפוני מעביר את הפנייה הלאה, שגם כן לוקחת לא מעט זמן וכך נוצר מעגל שאמור להיות יעיל אך בפועל הוא לא באמת כזה.
ומה אם העסק נמצא בצרה?
אחד החסרונות הגדולים במעבר של הבנקים לשירותים מקוונים הוא שלעיתים קרובות ניתן לראות כיצד במקרים דחופים אנשים נופלים בין הכיסאות. לאותו פקיד אין את היכולת או הידע כיצד לעזור, הבקשות מתגלגלות באינטרנט והימים הקריטיים בהם יש למצוא פתרון לבעיה הולכים ומתארכים. בימים האלו אנשים פרטיים ועסקים כאחד יכולים להיקלע לבעיות שונות של תזרים מזומנים שיעמידו אותם בקשיים כלכליים קשים.
מימוש כספים ממקורות חוץ בנקאיים
לעיתים גם כאשר הבנק עונה, הוא לא נותן תשובה לבעיה אליה העסק נקלע. עסקים יכולים להיקלע לשלל מצבים כיוון שרוב העסקים חיים מחודש אחד לשני, ולא בגלל שהם לא מתנהלים היטב, אלא כי המשק הישראלי יכול להיות לא יציב לתקופות. אילו פתרונות בכל מקרה עומדים בפני אותם עסקים? אם הבנק לא נותן מענה, ואין זה משנה האם הוא לא מעוניין לתת מענה או שהוא מתעכב במענה, ישנם פתרונות אחרים. פתרון אחד הוא לקיחת הלוואה חוץ בנקאית מחברות האשראי השונות, ופתרון שני הוא שירות ניכיון צ'קים של חברות ניכיון צ'קים. פתרון ניכיון הצ'קים מתאים במיוחד לעסקים להם יש לקוחות ששילמו בצ'קים דחויים והם מעוניינים לפדות במהירות את הצ'ק ולקבל עליו את התמורה במזומן בניכוי עמלה בגין השירות.
